¿Por qué algunas aspiradoras Roborock dejan de funcionar en México y cómo solucionarlo?
Actualizado: 9 de junio de 20251. ¿Qué está pasando con el region lock de Roborock?
- Roborock comenzó a reforzar la vinculación de cada unidad con el servidor de la región donde fue vendida.
- Si compras un modelo importado (p. ej. variante para EE. UU.) y lo intentas usar en México, la app puede bloquear la conexión después de una actualización de firmware.
- Las unidades afectadas siguen limpiando si presionas el botón físico, pero pierdes todas las funciones “inteligentes”: mapas, zonas prohibidas, modos de limpieza, etc.
Modelos reportados con bloqueo en México
| Modelo | Mensaje de error | Primeros reportes | Comentarios |
|---|---|---|---|
| Q Revo S5/V | “Device not supported in your current region” | Mayo 2025 | Comienza a fallar tras 24 h de uso. |
| Q5 Max+ | No permite vincular cuenta MX | Septiembre 2024 | Se vincula creando cuenta USA, pero vuelve a fallar. |
| Modelos chinos (S7 MaxV, G10S, etc.) | No aparecen en servidor global | Febrero 2025 | Requieren VPN a China, método ya inestable. |
2. ¿Por qué Roborock aplica este bloqueo?
“Your vacuum cleaner is a Non-Chinese version and can’t work […] under the China Mainland server. This is because we have to comply with local country laws that device data could not be saved in a server in China.” — Centro de soporte de Roborock.En resumen, Roborock alega cumplimiento normativo y acuerdos de distribución. Cada serie se fabrica para mercados específicos (con certificaciones, garantía y servidores en la nube separados). Cuando detecta que el país donde está físicamente el robot no coincide con el de su firmware, la app se deshabilita.
3. Soluciones probadas (de más sencilla a más compleja)
Soluciones al Bloqueo Regional de Roborock
1
Cuenta nueva ↔ Región original
Crea otra cuenta en la app y selecciona la región que coincide con el firmware (USA, EU, China, etc.). Duración: media Dificultad: baja2
VPN o DNS inteligente
Configura un Smart DNS (Mindsolo, AdGuard, etc.) o una VPN en tu router para “engañar” al servidor. Duración: depende de IP Media3
App Roborock 4.45.06
Instala manualmente (APKMirror) una versión previa de la app y bloquea actualizaciones automáticas. Duración: corta Riesgo: actualiza sola4
Desactivar firmware auto
En la app ve a Configuración > Actualización de firmware y desactiva la casilla para evitar parches futuros. Duración: larga Fácil5
Root + Valetudo
Libera el robot y usa Valetudo/Home Assistant para control 100 % local, sin nube de Roborock. Permanente Avanzada6
Cambiar por versión LATAM
Devuelve o revende tu unidad y adquiere la versión oficial con etiqueta NOM-001-SCFI. Permanente Baja| # | Acción | Duración estimada | Dificultad | Riesgos |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Crear cuenta nueva en la app y elegir la región del robot (USA, China, EU, etc.). | Media | Baja | No siempre funciona; reinicias mapas. |
| 2 | Usar VPN o DNS de pago (p. ej. Mindsolo) en tu router para “engañar” al servidor. | Hasta que cambie la IP de Roborock | Media | Costo mensual; posible latencia. |
| 3 | Instalar versión antigua de la app (Android 4.45.06) desde APKMirror. | Corto | Baja | La app se actualizará sola si no bloqueas Play Store. |
| 4 | Desactivar las actualizaciones del firmware en la app. | Largo (mientras no cambie backend) | Baja | Sin nuevas funciones ni parches de seguridad. |
| 5 | Root + Valetudo/Home Assistant para control 100 % local sin nube. | Permanente | Alta | Anula garantía; requiere conocimientos técnicos. |
| 6 | Devolver o revender la unidad y comprar la versión oficial LATAM (NOM-001-SCFI etiquetada). | Permanente | Baja | Costo y logística. |
4. Consejos antes de comprar un Roborock en México
- Busca siempre la etiqueta NOM y el sello de importador oficial; evita “Internacionales” sin garantía.
- Verifica que la versión del modelo termine en “(MX)” o mencione explícitamente compatibilidad con la app Roborock LATAM.
- Si lo compras en Amazon, revisa las reseñas recientes para ver si hay casos de bloqueo.
- Pregunta al vendedor por escrito qué servidor usa el robot y si ofrece reemplazo en caso de bloqueo.
5. Conclusiones
El bloqueo regional de Roborock llegó para quedarse, pero no significa que tu inversión esté perdida. Las soluciones van desde ajustes sencillos hasta opciones avanzadas de software. Analiza tu caso, sopesa riesgos y, si te es posible, apuesta por un modelo oficialmente distribuido en México. Así mantendrás tu casa limpia y tu cartera tranquila.Es posible que lowpi reciba un pequeño porcentaje por cada compra realizada en las tiendas.
Como Afiliado de Amazon, percibo dinero con las compras elegibles.
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